משלוחים והחזרות
 
רוצה להחזיר משהו שרכשת? אין בעיה!
כמה דברים שחשוב לדעת
  • החזר כספי יועבר/יוחזר לאמצעי התשלום בו בוצעה ההזמנה בלבד.
  • בוטלה ההזמנה לפני שליחת החבילה, יזוכה אמצעי התשלום בגין העסקה כולל דמי המשלוח.
  • זיכוי כספי יינתן בהתאם ועל פי הקבוע בחוק.
  • ביטול עסקה לאחר שהפריט/מוצר נשלח:
  • החזר כספי יינתן רק בכפוף להחזרת הפריט ובתנאי שלא נעשה בו כל שימוש ואין בו כל פגם ו/או נזק.
  • על המוצר/הפריט שמוחזר מוצמדת התווית כפי שהתקבל והוא ארוז באריזה המקורית ובהצגת חשבונית.
  • ביטול עיסקה במשלוח אפשרית עד 14 יום ממועד הרכישה.
  • רכישה שבוצעה באמצעות כרטיס דיירקט לא ניתנת לביטול וינתן קרדיט באתר בלבד.
  • אין החזר על דמי משלוח.
  •  לא ינתן החזר כספי על פריטים שלא שולמו עליהם, פריטים שניתנו במסגרת הנחות סוף עונה/חיסול.
  • בקשה לזיכוי או החלפת פריט ניתנים לביצוע בתוך חודש ימים ממועד הרכישה. החלפת פריט/מוצר או זיכוי לרכישה יתאפשר ויינתן רק עם החזרת הפריט ובתנאי שלא נעשה בו כל שימוש ואין בו כל פגם ו/או נזק. על הפריט המוחזר תהיה תווית, הוא יהא ארוז באריזה המקורית ובתנאי שמוצגת חשבונית בעת הבקשה. במשלוח מניין הימים נספר ממועד הקניה.
  • החזרת הפריט:
  • את הפריט ניתן להחזיר לחנות הסטודיו במושב אומץ.
  • לחילופין, ניתן להזמין שליח שיבוא לאסוף את הפריט בעלות של 35 ש״ח. להזמנת שליח יש לפנות ראשית למייל: luli@luli.co.il בציון פרטי העסקה, מועד הרכישה, כתובת מלאה ומספר טלפון ממנה יאסף הפריט שמבוקש להחזירו.
  • לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט ולכן מי ששילם בכרטיס דייקרט יוכל לקבל קרדיט באתר בלבד.
 
משלוחים
  • אני יודעת איך זה מרגיש לקנות בגד חדש אונליין ואני עושה את כל המאמצים על מנת לשגר אותו אלייך בהקדם האפשרי. אני מתחייבת לארוז ולהוציא את ההזמנה שלך עד 4 ימי עסקים.
  • זמן האספקה הכולל מרגע אישור ההזמנה הוא עד 14 יום.
  • יתכנו עיכובים של חברת המשלוחים. אני מתנצלת מראש, יש דברים שאין לי שליטה עליהם ואני לא אחראית על העיכובים של צד שלישי.
  • קניות שיבוצעו עד השעה 12:00 יטופלו עד סוף יום העסקים שלמחרת.
דמי משלוח
  • קיימות שתי אפשרויות משלוח:
  • האחת, עם שליח עד הבית בתוך 5 ימי עסקים בעלות של 25 ש״ח;
  • השניה, דואר רשום באמצעות דואר ישראל בעלות של 10 ש״ח.
  • בהזמנה של מעל 500 ש״ח, משלוח חינם באמצעות דואר ישראל.
  • בהזמנה של מעל 1,200 ש״ח, משלוח עם שליח עד הבית ללא עלות.
  • משלוח עם שליח מבוצע על ידי חברת פקלוט.
  • דמי המשלוח ישולמו בעת ביצוע ההזמנה באתר.
  • בהזמנת משלוח מחוץ לישראל, יש לפנות למייל luli@luli.co.il.
  • משלוח לחו״ל יבוצע על ידי דואר ישראל ועלות המשלוח תשתנה בהתאם ליעד אליה נשלחת ההזמנה. זמן ההגעה המשוער הינו כחודש ממועד ביצוע ההזמנה. משלוחים לחו״ל עשויים להיות מחויבים בעלויות נוספות של מע״מ או מכס, הכל בהתאם לחוקי המדינה אליה נשלחת ההזמנה. כל חיוב ישולם על ידי המזמין.
 
x

#{title}

#{text}

#{price}